Les voyageurs sont plus enclins à laisser leur siège à une personne âgée, à enlever leur sac à dos et à se lever de leur strapontin en période d’affluence. Mais ils sont encore 97% à constater au moins une incivilité au cours du mois d’avril 2014. La RATP lance donc une nouvelle campagne de sensibilisation afin de réduire d’avantage les comportements discourtois.