La SNCF a présenté, le 11 octobre 2016, sa social room. Une équipe de 12 personnes interagit avec ses clients sur les principaux réseaux sociaux. L’objectif ? Répondre encore plus rapidement aux usagers mais aussi porter des messages de service et positifs sur la SNCF.
La SNCF communique sur sa nouvelle social room
Publiée le 13 octobre 2016