Les associations de chauffeurs et plates-formes de VTC se sont rencontrées pour la première fois le 20 janvier 2017, sous l’égide de Jacques Rapoport, médiateur désigné par le gouvernement. Les deux parties ont établi un constat partagé sur la rémunération et le temps de travail. Selon la CFDT, le médiateur devrait remettre ses préconisations au Premier ministre le 1er février 2017.